{"id":22517,"date":"2024-05-15T20:58:19","date_gmt":"2024-05-15T18:58:19","guid":{"rendered":"https:\/\/fonia.travel\/?page_id=22517"},"modified":"2025-05-14T09:44:36","modified_gmt":"2025-05-14T07:44:36","slug":"regulamin","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fonia.travel\/pl\/regulamin\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

REGULAMIN \u015aWIADCZENIA US\u0141UGI MOBILNEJ TRANSMISJI DANYCH<\/b><\/h3>

obowi\u0105zuje od dnia 13.05.2025<\/span><\/i><\/p>

\u00a7 1 DEFINICJE\u00a0<\/b><\/p>

  1. Us\u0142uga<\/b> \u2013 mobilna transmisja danych w r\u00f3\u017cnych krajach, poprzez kart\u0119 e-SIM oferowana przez\u00a0 DAA Media Ltd. (,,Operator\u201d). Us\u0142ugi mog\u0105 by\u0107 wbudowane w r\u00f3\u017cnego rodzaju urz\u0105dzenia (,,Urz\u0105dzenie\u201d), w tym laptop, tablet, telefon, samoch\u00f3d z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 pod\u0142\u0105czenia do internetu. W celu uzyskania wi\u0119cej informacji na temat Us\u0142ugi, prosimy o kontakt z dzia\u0142em Customer Service pod adresem: fonia.travel. Us\u0142uga jest przeznaczona do przegl\u0105dania stron internetowych, poczty elektronicznej, przesy\u0142ania i pobierania tre\u015bci z Internetu.<\/span><\/li>
  2. Aktywacja <\/b>\u2013 rozpocz\u0119cie \u015bwiadczenia us\u0142ug telekomunikacyjnych przez Operatora.\u00a0<\/span><\/li>
  3. Licencja <\/b>\u2013 na korzystanie z Us\u0142ugi, kt\u00f3ra jest odwo\u0142alna, niewy\u0142\u0105czna, niepodlegaj\u0105ca sublicencjonowaniu. Licencji nie mo\u017cna przenie\u015b\u0107 na inne urz\u0105dzenie.\u00a0<\/span><\/li>
  4. Fonia Travel – <\/b>strona internetowa pod nazw\u0105 Fonia.Travel (,,Strona\u201d), za po\u015brednictwem kt\u00f3rej Klient mo\u017ce dokona\u0107 aktywacji Us\u0142ugi oraz do\u0142adowa\u0107 plan transmisji danych .\u00a0<\/span><\/li>
  5. Plan transmisji danych (,,PTD\u201d)\u00a0 \u2013 <\/b>przedp\u0142acony plan transmisji danych kom\u00f3rkowych, przydzielony na czas okre\u015blony, umo\u017cliwiaj\u0105cy po\u0142\u0105czenie Urz\u0105dzenia u\u017cytkownika z Internetem. <\/span><\/li>
  6. Formularz zam\u00f3wienia – <\/b>dost\u0119pny na Stronie formularz, umo\u017cliwiaj\u0105cy zam\u00f3wienie eSIM i zawarcie Umowy.<\/span><\/li>
  7. eSIM <\/b>\u2013 cyfrowa karta z za\u0142adowanym PTD, kt\u00f3r\u0105 po dokonaniu zakupu otrzymuje si\u0119 poczt\u0105 elektroniczn\u0105 w postaci kodu QR, a nast\u0119pnie aktywuje si\u0119 na Urz\u0105dzeniu.\u00a0 eSIM stanowi w\u0142asno\u015b\u0107 Operatora.<\/span><\/li>
  8. Klient – <\/b>podmiot b\u0119d\u0105cy stron\u0105 Umowy o \u015bwiadczenie Us\u0142ugi .<\/span><\/li>
  9. Obs\u0142uga serwisowa –\u00a0 <\/b>dzia\u0142 firmy Operatora, kt\u00f3rego zadaniem jest udzielenie Klientowi wsparcia niezb\u0119dnego do realizacji Umowy.\u00a0<\/span><\/li>
  10. Oferta\u2013 <\/b>lista Plan\u00f3w transmisji danych dost\u0119pnych za po\u015brednictwem eSIM o okre\u015blonej wielko\u015bci, czasie trwania i zakresie terytorialnym, dost\u0119pnych do nabycia przez U\u017cytkownika w ramach Serwisu; Oferta Operatora obejmuje Plany transmisji danych w obszarach wskazanych na Stronie, z zastrze\u017ceniem, \u017ce dost\u0119pne Plany mog\u0105 okresowo ulega\u0107 zmianie i zale\u017c\u0105 od kraju, w kt\u00f3rym aktualnie przebywa U\u017cytkownik.\u00a0<\/span><\/li>
  11. Operator \u2013 <\/b>DAA Media Ltd., z siedzib\u0105 na Malcie, ul.\u00a0 Triq Salvu Psaila 54,\u00a0 BKR 9073 Birkirkara, z ustanowionym numerem rejestracyjnym sp\u00f3\u0142ki: C10385. Operator zawar\u0142 umow\u0119 z Operatorem wspieraj\u0105cym, poprzez kt\u00f3r\u0105 uzyska\u0142 dost\u0119p do sieci kom\u00f3rkowych na ca\u0142ym \u015bwiecie.\u00a0 Regulamin \u2013 niniejszy Regulamin okre\u015blaj\u0105cy prawa i obowi\u0105zki Klienta i Operatora,<\/span><\/li>
  12. Serwis <\/b>\u2013 serwis internetowy lub Strona, dost\u0119pny pod adresem <\/span>Fonia.Travel<\/span> prowadzony przez Operatora, za po\u015brednictwem kt\u00f3rego zawierana jest Umowa.\u00a0<\/span><\/li>
  13. Umowa \u2013 <\/b>umowa o \u015bwiadczenie us\u0142ug telekomunikacyjnych mobilnej transmisji danych, zawarta w drodze akceptacji Regulaminu przez Klienta, okre\u015blaj\u0105c\u0105 prawa i obowi\u0105zki Klienta i Operatora..\u00a0<\/span><\/li>
  14. Urz\u0105dzenie mobilne \u2013 <\/b>urz\u0105dzenie mobilne Klienta s\u0142u\u017c\u0105ce do<\/span> wykonywania transmisji danych i wykonywania innych us\u0142ug telekomunikacyjnych, przeznaczone do korzystania z karty eSIM oraz us\u0142ug Internetu mobilnego, niewykorzystywane do ruchu maszynowego.<\/span><\/li><\/ol>

    \u00a7 <\/b>2 POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE<\/b><\/p>

    1. Operator o\u015bwiadcza, \u017ce posiada wymagane w\u0142a\u015bciwym prawem<\/span> zezwolenie na \u015bwiadczenie Us\u0142ugi mobilnej transmisji danych kom\u00f3rkowych.<\/span><\/li>
    2. Niniejszy Regulamin okre\u015bla zasady zawierania Umowy z Operatorem oraz zasady \u015bwiadczenia Us\u0142ugi przez Operatora.<\/span><\/li>
    3. Klient zobowi\u0105zany jest zapozna\u0107 si\u0119 z niniejszym Regulaminem oraz zaakceptowa\u0107 jego postanowienia w celu zawarcia Umowy i rozpocz\u0119cia korzystania z Us\u0142ugi.<\/span><\/li>
    4. Obowi\u0105zuj\u0105cy Regulamin, oraz Oferta Us\u0142ugi udost\u0119pniane s\u0105 na Stronie\u00a0 Fonia.Travel.<\/span><\/li><\/ol>

      \u00a7 <\/b>3 US\u0141UGI \u015aWIADCZONE PRZEZ OPERATORA<\/b><\/p>

      1. Za po\u015brednictwem Serwisu Fonia.Travel Klient mo\u017ce zawrze\u0107 z Operatorem Umow\u0119.\u00a0<\/span><\/li>
      2. W ramach Umowy Operator oferuje:<\/span>
        1. mobiln\u0105 transmisj\u0119 danych w wybranym przez Klienta kraju.<\/span><\/li>
        2. Kraje, w kt\u00f3rych Klient mo\u017ce korzysta\u0107 z PTD s\u0105 wymienione w ofertach dost\u0119pnych w serwisie Fonia.Travel. Dost\u0119pne oferty mog\u0105 okresowo ulega\u0107 zmianie.\u00a0<\/span><\/li><\/ol><\/li>
        3. Klient mo\u017ce zarejestrowa\u0107 si\u0119 w aplikacji Fonia.Travel, aby na bie\u017c\u0105co m\u00f3c sprawdza\u0107 czy jego PTD jest wa\u017cny tj. czy nie wyczerpa\u0142 si\u0119 lub nie wygas\u0142.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>
        4. Operator mo\u017ce wysy\u0142a\u0107 tre\u015bci marketingowe i handlowe za po\u015brednictwem wiadomo\u015bci SMS lub wiadomo\u015bci e-mail, zgodnie z Polityk\u0105 Prywatno\u015bci.<\/span><\/li><\/ol>

          \u00a7 4 ZAWARCIE UMOWY<\/b><\/p>

          1. Stron\u0105 Umowy mo\u017ce by\u0107 jeden Klient, a Us\u0142uga mo\u017ce by\u0107 \u015bwiadczona na jednym Urz\u0105dzeniu Klienta, na kt\u00f3rym zosta\u0142a aktywowana karta e-SIM.<\/span><\/li>
          2. Klient zawiera Umow\u0119 z Operatorem, poprzez akceptacj\u0119 Regulaminu, dokonuj\u0105c p\u0142atno\u015bci poprzez narz\u0119dzia p\u0142atno\u015bci udost\u0119pnione w Serwisie, a nast\u0119pnie aktywuj\u0105c sw\u00f3j plan transmisji danych (PTD).\u00a0<\/span><\/li>
          3. Umowa obowi\u0105zuje kiedy Klient posiada wa\u017cny PTD, tj. niewyczerpany, niewygas\u0142y i obowi\u0105zuj\u0105cy w kraju, kt\u00f3rego dotyczy PTD i w kt\u00f3rym aktualnie przebywa Klient.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>
          4. Umowa zawierana jest za po\u015brednictwem Serwisu Fonia.Travel.<\/span><\/li>
          5. W celu zawarcia Umowy Klient powinien wype\u0142ni\u0107 Formularz zam\u00f3wienia udost\u0119pniony na stronie Serwisu Fonia.Travel, oraz dokona\u0107 przedp\u0142aty, b\u0119d\u0105cej op\u0142at\u0105 jednorazow\u0105 za wybrany plan transmisji danych (PTD).\u00a0<\/span><\/li>
          6. Potwierdzenie z\u0142o\u017cenia oraz przyj\u0119cia do realizacji zam\u00f3wienia zostanie przes\u0142ane Klientowi przez Operatora w formie wiadomo\u015bci e-mail, na adres wskazany w Formularzu zam\u00f3wienia.\u00a0<\/span><\/li>
          7. Klient mo\u017ce dokona\u0107 p\u0142atno\u015bci za po\u015brednictwem zewn\u0119trznej platformy p\u0142atniczej.<\/span><\/li>
          8. Operator wysy\u0142a kod aktywuj\u0105cy Us\u0142ug\u0119 poczt\u0105 elektroniczn\u0105 na adres wskazany przez Klienta w Formularzu zam\u00f3wienia w terminie do 24 godzin.<\/span><\/li><\/ol>

            \u00a7 5\u00a0 \u015aWIADCZENIE US\u0141UGI<\/b><\/p>

            1. Aktywacja Us\u0142ugi rozpoczyna si\u0119, kiedy Klient zeskanowa\u0142 kod QR lub wpisa\u0142 kod alfanumeryczny, przes\u0142any przez Operatora poczt\u0105 elektroniczn\u0105 po zakupie, w ustawieniach systemowych eSIM swojego urz\u0105dzenia.\u00a0<\/span><\/li>
            2. Operator dokonuje Aktywacji w ci\u0105gu godziny od dokonania przez Klienta skanu kodu QR lub wpisaniu kodu alfanumerycznego.<\/span><\/li>
            3. \u015awiadczenie Us\u0142ugi jest mo\u017cliwe przez Operatora tylko wtedy, gdy PTD jest wa\u017cny w kraju w kt\u00f3rym aktualnie przebywa Klient.\u00a0<\/span><\/li>
            4. Plany transmisji danych eSIM zachowuj\u0105 wa\u017cno\u015b\u0107 przez 6 miesi\u0119cy od daty zakupu.<\/span><\/li><\/ol>

              \u00a7 6 OP\u0141ATY<\/b><\/p>

              1. Wysoko\u015b\u0107 op\u0142aty za Us\u0142ug\u0119 tj. PTD okre\u015bla Oferta dost\u0119pna w serwisie Fonia.Travel, i zale\u017cy od wyboru kraju w kt\u00f3rym ma by\u0107 \u015bwiadczona Us\u0142uga oraz wielko\u015bci wybranego PTD.<\/span><\/li>
              2. Zakup Us\u0142ugi odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na zasadzie przedp\u0142aty.<\/span><\/li>
              3. Za dzie\u0144 zap\u0142aty uznaje si\u0119 dzie\u0144 wp\u0142ywu nale\u017cno\u015bci na rachunek bankowy Operatora, wskazany na e-rachunku.\u00a0<\/span><\/li>
              4. Gdy Klient wyczerpie PTD, jego dost\u0119p do Internetu zostanie automatycznie zawieszony, ale Klient b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 do\u0142adowa\u0107 swoje konto o kolejny pakiet PTD, poprzez aplikacj\u0119 Fonia.Travel.<\/span><\/li>
              5. PTD Klienta b\u0119dzie obci\u0105\u017cany za korzystanie z Us\u0142ugi, zgodnie z wykorzystanym limitem danych.<\/span><\/li>
              6. Poniewa\u017c Klient mo\u017ce wykorzysta\u0107 PTD tylko na urz\u0105dzeniu na kt\u00f3rym zosta\u0142a aktywowana Us\u0142uga, pozosta\u0142y do wykorzystania limit nie upowa\u017cnia Klienta do ubiegania si\u0119 o zwrot got\u00f3wki za niewykorzystany limit.\u00a0<\/span><\/li>
              7. Operator nie b\u0119dzie informowa\u0142 o aktualizacjach i zmianach w Ofercie z wyj\u0105tkiem zmian wymaganych przez obowi\u0105zuj\u0105ce prawo.\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

                \u00a7 7 OBS\u0141UGA SERWISOWA<\/b><\/p>

                1. Operator zapewnia obs\u0142ug\u0119 serwisow\u0105 \u015bwiadczonych Us\u0142ug.\u00a0<\/span><\/li>
                2. Obs\u0142uga serwisowa obejmuje w szczeg\u00f3lno\u015bci: dost\u0119p do informacji, obs\u0142ug\u0119 zapyta\u0144 i reklamacji.\u00a0<\/span><\/li>
                3. Celem uzyskania pomocy Klient powinien skontaktowa\u0107 si\u0119 z Operatorem drog\u0105 elektroniczn\u0105 na adres e-mail: <\/span>hello@fonia.travel<\/span><\/a>, nr telefonu: <\/span>+48 729 763\u00a0002<\/span><\/li>
                4. Operator zastrzega sobie mo\u017cliwo\u015b\u0107 \u017c\u0105dania dodatkowych informacji i dokument\u00f3w, je\u015bli s\u0105 one wymagane dla za\u0142atwienia sprawy.\u00a0<\/span><\/li>
                5. Operator, komunikuje si\u0119 z U\u017cytkownikiem drog\u0105 elektroniczn\u0105, telefonicznie lub na pi\u015bmie, przy czym je\u015bli z postanowie\u0144 Regulaminu lub przepis\u00f3w prawa nie wynika co innego, podstawow\u0105 form\u0105 komunikacji z U\u017cytkownikiem s\u0105 wiadomo\u015bci e-mail.<\/span><\/li><\/ol>

                  \u00a7 8 KARTA eSIM<\/b><\/p>

                  1. Karta eSIM nie posiada kodu PIN. Klient zobowi\u0105zany jest chroni\u0107 i kontrolowa\u0107 dost\u0119p do swojej karty eSIM. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za skutki wynikaj\u0105ce z korzystania z karty eSIM lub Aplikacji przez osoby trzecie.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>
                  2. Karta eSIM jest przypisana do w\u0142a\u015bciciela urz\u0105dzenia w kt\u00f3rym zosta\u0142a po raz pierwszy aktywowana, a Klient ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za nieuczciwe u\u017cycie karty eSIM.\u00a0<\/span><\/li>
                  3. Je\u015bli Klient uwa\u017ca, \u017ce jego karta eSIM jest u\u017cywana w nieautoryzowany spos\u00f3b, musi niezw\u0142ocznie poinformowa\u0107 Operatora kontaktuj\u0105c si\u0119 na adres e-mail <\/span>hello@fonia.travel<\/span><\/a>, aby Operator m\u00f3g\u0142 wprowadzi\u0107 odpowiednie modyfikacje na koncie Klienta.<\/span><\/li>
                  4. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za skutki wynikaj\u0105ce z korzystania karty eSIM przez osoby trzecie do momentu dezaktywacji karty eSIM.<\/span><\/li>
                  5. W przypadku z\u0142o\u017cenia wniosku o kt\u00f3rym mowa w pkt.3 Operator ma prawo do weryfikacji to\u017csamo\u015bci Klienta. W przypadku Klient\u00f3w b\u0119d\u0105cych Przedsi\u0119biorcami, Operator ma prawo za\u017c\u0105da\u0107 w korespondencji mailowej przed\u0142o\u017cenia dokument\u00f3w wykazuj\u0105cych umocowanie do dzia\u0142ania w imieniu Przedsi\u0119biorcy.\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

                    \u00a7 9 OBOWI\u0104ZKI I ODPOWIEDZIALNO\u015a\u0106 KLIENTA<\/b><\/p>

                    1. Klient zobowi\u0105zany jest poinformowa\u0107 Operatora o ka\u017cdorazowej zmianie danych podanych podczas zawierania Umowy. Informacj\u0119 mo\u017cna przekaza\u0107 kontaktuj\u0105c si\u0119 na adres e-mail <\/span>hello@fonia.travel<\/span><\/a>.<\/span><\/li>
                    2. W przypadku podania przez Klienta b\u0142\u0119dnych lub nieaktualnych danych, Operator ma prawo zablokowa\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania z Us\u0142ugi i uzale\u017cni\u0107 dalsze wykonywanie Umowy od podania przez Klienta aktualnych danych.<\/span><\/li>
                    3. Klient zobowi\u0105zany jest przestrzega\u0107 postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu.\u00a0<\/span><\/li>
                    4. Klient mo\u017ce korzysta\u0107 z karty eSIM wy\u0142\u0105cznie na urz\u0105dzeniu na kt\u00f3rym karta eSIM zosta\u0142a aktywowana. W przypadku z\u0142amania przez Klienta postanowie\u0144 wskazanych w zdaniu poprzednim Operator ma prawo zawiesi\u0107 \u015bwiadczenie Us\u0142ug. Operator poinformuje Klienta o zawieszeniu \u015bwiadczenia Us\u0142ug oraz o przyczynach takiego zawieszenia. Us\u0142ugi zostan\u0105 odwieszone w momencie zaprzestania narusze\u0144 Umowy.\u00a0<\/span><\/li>
                    5. Klient jest zobowi\u0105zany do sprawdzenia kompatybilno\u015bci swojego Urz\u0105dzenia z kart\u0105 eSIM.<\/span><\/li>
                    6. Pod rygorem zawieszenia i\/lub rozwi\u0105zania Umowy przez Operatora w trybie natychmiastowym, Klientowi zabrania si\u0119 podejmowania jakichkolwiek czynno\u015bci naruszaj\u0105cych postanowienia Regulaminu,\u00a0 b\u0105d\u017a obowi\u0105zuj\u0105cego prawa, w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/span>
                      1. zak\u0142\u00f3cania pracy sieci telekomunikacyjnych oraz urz\u0105dze\u0144 aktywnych pod\u0142\u0105czonych do tych sieci,<\/span><\/li>
                      2. rozpowszechniania tre\u015bci niezgodnych z prawem, w szczeg\u00f3lno\u015bci naruszaj\u0105cych dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa pokrewne (np. nielegalne oprogramowanie lub pliki audiowizualne,<\/span><\/li>
                      3. u\u017cywania karty eSIM z wykorzystaniem adaptera lub urz\u0105dzenia telekomunikacyjnego kradzionego,<\/span><\/li>
                      4. u\u017cywania adapter\u00f3w umo\u017cliwiaj\u0105cych pod\u0142\u0105czenie do sieci obs\u0142ugiwanej przez Operatora lub innej sieci telekomunikacyjnej i kierowanie do niej lub modyfikowanie komunikat\u00f3w, po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych lub sygna\u0142\u00f3w pochodz\u0105cych z innych sieci telekomunikacyjnych,<\/span><\/li>
                      5. kierowania do sieci ruchu telekomunikacyjnego z innych sieci telekomunikacyjnych bez zgody Operatora,<\/span><\/li>
                      6. umo\u017cliwiania dost\u0119pu do Us\u0142ug lub sieci osobom trzecim lub innym podmiotom w celu uzyskiwania korzy\u015bci maj\u0105tkowych,<\/span><\/li>
                      7. \u015bwiadczenia w\u0142asnych us\u0142ug telekomunikacyjnych z u\u017cyciem eSIM oraz dalszej odsprzeda\u017cy karty eSIM,<\/span><\/li>
                      8. dzia\u0142ania na szkod\u0119 Operatora lub os\u00f3b trzecich,<\/span><\/li>
                      9. wysy\u0142ania niezam\u00f3wionych informacji handlowych (spam) lub wysy\u0142ania w spos\u00f3b masowy innych tre\u015bci,<\/span><\/li>
                      10. generowania sztucznego ruchu telekomunikacyjnego w Sieci, to jest w szczeg\u00f3lno\u015bci ruchu, polegaj\u0105cego na wysy\u0142aniu lub odbieraniu komunikat\u00f3w w sieci telekomunikacyjnej z wykorzystaniem urz\u0105dze\u0144 telekomunikacyjnych lub program\u00f3w, kt\u00f3rych celem nie jest skorzystanie z us\u0142ugi telekomunikacyjnej, lecz ich zarejestrowanie na punkcie po\u0142\u0105czenia sieci telekomunikacyjnych lub przez systemy rozliczeniowe,<\/span><\/li>
                      11. u\u017cywania karty eSIM bez zgody Operatora do rozwi\u0105za\u0144 telemetrycznych polegaj\u0105cych na przesy\u0142aniu informacji z\/do system\u00f3w pomiarowych, zdalnego sterowania, alarmowych, w tym w systemach monitoringu os\u00f3b, budynk\u00f3w, pojazd\u00f3w, a tak\u017ce informacji dodatkowych wysy\u0142anych\/ odbieranych przez te systemy,<\/span><\/li>
                      12. dokonywania innych czynno\u015bci niezgodnych z niniejszym Regulaminem, b\u0105d\u017a obowi\u0105zuj\u0105cym prawem.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                      13. W przypadkach wskazanych w pkt. Poprzednim Operator ma prawo:<\/span>
                        1. zawiadomi\u0107 w\u0142a\u015bciwe s\u0142u\u017cby, w trybach przewidzianych przez powszechnie obowi\u0105zuj\u0105ce przepisy prawa,\u00a0<\/span><\/li>
                        2. zawiesi\u0107, ograniczy\u0107 lub anulowa\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 korzystania ze \u015bwiadczonej Us\u0142ugi bez powiadomienia Klienta.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                        3. Klient ponosi odpowiedzialno\u015b\u0107 za wszelkie szkody, kt\u00f3re wyrz\u0105dzi\u0142 Operatorowi lub osobom trzecim, naruszaj\u0105c postanowienia Umowy.<\/span><\/li><\/ol>

                          \u00a7 10 OBOWI\u0104ZKI I ODPOWIEDZIALNO\u015a\u0106 OPERATORA<\/b><\/p>

                          1. Operator nie zapewnia Klientowi numeru telefonu ani mo\u017cliwo\u015bci wykonywania lub odbierania g\u0142osowych po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych, w tym po\u0142\u0105cze\u0144 z numerem 112 i innymi numerami alarmowymi, ani wysy\u0142ania lub odbierania wiadomo\u015bci SMS i MMS.\u00a0<\/span><\/li>
                          2. Operator zobowi\u0105zuje si\u0119 \u015bwiadczy\u0107 Us\u0142ug\u0119 z nale\u017cyt\u0105 staranno\u015bci\u0105, jednak na dost\u0119pno\u015b\u0107 i jako\u015b\u0107 Us\u0142ugi mog\u0105 mie\u0107 wp\u0142yw sytuacje i zdarzenia b\u0119d\u0105ce poza kontrol\u0105 Operatora, takie jak: przeszkody fizyczne, warunki atmosferyczne i awarie sieci kom\u00f3rkowej w tym awarie infrastruktury, oprogramowania, sprz\u0119tu umo\u017cliwiaj\u0105cego operatorom telefonii kom\u00f3rkowych obs\u0142ug\u0119 bezprzewodowych us\u0142ug internetowych).\u00a0<\/span><\/li>
                          3. Ponadto Operator oraz Partnerzy operatora kom\u00f3rkowego (ka\u017cda firma obs\u0142uguj\u0105ca sie\u0107 mobilnego Internetu, kt\u00f3ra jest w\u0142a\u015bcicielem lub kontroluje wszystkie elementy niezb\u0119dne do sprzeda\u017cy i dostarczania us\u0142ug mobilnego Internetu) musz\u0105 przeprowadza\u0107 prace modernizacyjne lub konserwacyjne, kt\u00f3re mog\u0105 mie\u0107 wp\u0142yw na dost\u0119pno\u015b\u0107 i\/lub jako\u015b\u0107 \u015bwiadczonej Us\u0142ugi.\u00a0<\/span><\/li>
                          4. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za niewykonanie lub nienale\u017cyte\u00a0 wykonanie Umowy, je\u015bli nast\u0105pi\u0142o ono na skutek przyczyn, za kt\u00f3re Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci, a w szczeg\u00f3lno\u015bci:<\/span>
                            1. za przerwy i zak\u0142\u00f3cenia spowodowane Si\u0142\u0105 wy\u017csz\u0105,<\/span><\/li>
                            2. okoliczno\u015bci wynikaj\u0105cych z przepis\u00f3w prawa lub wi\u0105\u017c\u0105cych akt\u00f3w w\u0142adzy publicznej<\/span><\/li>
                            3. okoliczno\u015bci b\u0119d\u0105cych nast\u0119pstwem narusze\u0144 po stronie u\u017cytkownika.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                            4. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za stan techniczny Urz\u0105dzenia mobilnego Klienta.\u00a0<\/span><\/li>
                            5. Operator nie udziela gwarancji co do dok\u0142adno\u015bci, kompletno\u015bci, niezawodno\u015bci lub ci\u0105g\u0142o\u015bci dostarczania tre\u015bci lub informacji zawartych na jakichkolwiek witrynach lub zasobach stron trzecich, do kt\u00f3rych dost\u0119p zyskuje Klient za po\u015brednictwem Us\u0142ugi.<\/span><\/li>
                            6. Klient jest odpowiedzialny za ochron\u0119 swojego Urz\u0105dzenia za pomoc\u0105 odpowiedniego oprogramowania antywirusowego.<\/span><\/li>
                            7. Operator zwolniony jest z wszelkich czynno\u015bci zwi\u0105zanych z przystosowaniem Urz\u0105dzenia mobilnego Klienta do odbioru \u015bwiadczonych Us\u0142ug, co oznacza w szczeg\u00f3lno\u015bci, \u017ce Klient zobowi\u0105zany jest do konfiguracji Urz\u0105dzenia mobilnego we w\u0142asnym zakresie. W przypadku, gdy telefon jest zablokowany przez operatora, nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce mo\u017cna skontaktowa\u0107 si\u0119 z operatorem, od kt\u00f3rego zakupiono urz\u0105dzenie i poprosi\u0107 o zdj\u0119cie blokady podaj\u0105c IMEI urz\u0105dzenia.\u00a0<\/span><\/li>
                            8. Operator nie ponosi odpowiedzialno\u015bci za tre\u015bci przesy\u0142ane lub otrzymywane przez U\u017cytkownika za po\u015brednictwem Us\u0142ugi,\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

                              \u00a7 11 ZAPRZESTANIE \u015aWIADCZENIA US\u0141UG PRZEZ OPERATORA<\/b><\/p>

                              1. Operator ma prawo zaprzesta\u0107 \u015bwiadczenia us\u0142ug poprzez od\u0142\u0105czenie Us\u0142ugi i\/lub karty eSIM u\u017cytkownika bez powiadomienia je\u015bli:\u00a0<\/span>
                                1. zosta\u0142 do tego zobowi\u0105zany przez rz\u0105d i\/lub organizacj\u0119 s\u0142u\u017cb ratunkowych lub jakikolwiek inny w\u0142a\u015bciwy lub uprawniony organ,<\/span><\/li>
                                2. w celu naprawy lub konserwacji, lub ze wzgl\u0119d\u00f3w operacyjnych lub bezpiecze\u0144stwa,<\/span><\/li>
                                3. je\u015bli istnieje uzasadniony pow\u00f3d aby podejrzewa\u0107 naruszenie przez Klienta postanowie\u0144 niniejszej Umowy,<\/span><\/li>
                                4. dowie si\u0119, \u017ce karta eSIM Klienta zosta\u0142 skradziona<\/span><\/li>
                                5. Klient nie korzysta z Us\u0142ug zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cymi przepisami prawa\u00a0<\/span><\/li>
                                6. Klient nie korzysta\u0142 z Us\u0142ugi od momentu nabycia karty eSIM po up\u0142ywie 6 miesi\u0119cy,\u00a0<\/span><\/li>
                                7. Klient korzysta\u0142 z karty eSIM w innym urz\u0105dzeniu ni\u017c nast\u0105pi\u0142a aktywacja karty eSIM<\/span><\/li><\/ol><\/li><\/ol>

                                  \u00a7 12 WY\u0141\u0104CZENIE UPRAWNIENIA KLIENTA DO ODST\u0104PIENIA OD UMOWY\u00a0<\/b><\/p>

                                  1. Ze wzgl\u0119du na charakter kodu aktywacyjnego, kt\u00f3ry jako unikalny kod QR lub ci\u0105g znak\u00f3w alfanumerycznych nie mo\u017ce zosta\u0107 zwr\u00f3cony przez Klienta po jego aktywacji, Us\u0142uga jest realizowana w ca\u0142o\u015bci przez Operatora poprzez dostarczenie kodu aktywacyjnego, wy\u0142\u0105cznie po otrzymaniu od\u00a0Klienta \u017c\u0105dania natychmiastowego wykonania Us\u0142ugi. Us\u0142uga wykonywana jest w\u00a0ca\u0142o\u015bci, niezw\u0142ocznie po otrzymaniu przez Operatora komunikatu autoryzacyjnego od dostawcy instrumentu p\u0142atniczego Klienta, poprzedzonego \u017c\u0105daniem, o kt\u00f3rym mowa w\u00a0zdaniu pierwszym.<\/span><\/li>
                                  2. O\u015bwiadczenie o \u017c\u0105daniu natychmiastowej realizacji Us\u0142ugi sk\u0142adane jest przez Klienta za\u00a0po\u015brednictwem Serwisu.<\/span><\/li>
                                  3. Je\u017celi na \u017c\u0105danie Klienta Us\u0142uga zosta\u0142a wykonana przez Operatora w ca\u0142o\u015bci, poprzez przekazanie Klientowi kodu aktywacyjnego, Klient\u00a0 traci prawo do odst\u0105pienia od umowy.\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

                                    \u00a7 13 POLITYKA ZWROT\u00d3W<\/b><\/p>

                                    1. Zwrot pieni\u0119dzy za kart\u0119 eSIM, zakupion\u0105 w serwisie Fonia.Travel jest mo\u017cliwy tylko je\u015bli Klient nie aktywowa\u0142 kodu QR lub kodu alfanumerycznego..\u00a0<\/span><\/li>
                                    2. Wymiana PTD lub ich przeniesienie na inne konto Klienta jest niemo\u017cliwa.<\/span><\/li>
                                    3. Je\u015bli kod QR zosta\u0142 zeskanowany, wniosek o zwrot pieni\u0119dzy zostanie odrzucony.<\/span><\/li>
                                    4. Wniosek o zwrot pieni\u0119dzy mo\u017cna zainicjowa\u0107 kontaktuj\u0105c si\u0119 z obs\u0142ug\u0105 serwisow\u0105 za pomoc\u0105 formularza on-line w ci\u0105gu 14 dniu od daty zakupu Us\u0142ugi.\u00a0<\/span><\/li>
                                    5. Po otrzymaniu prawid\u0142owo wype\u0142nionego wniosku, Klient otrzyma potwierdzenie jego z\u0142o\u017cenia, a zwrot koszt\u00f3w zostanie przetworzony w ci\u0105gu 10 dni roboczych przy u\u017cyciu oryginalnej metody p\u0142atno\u015bci u\u017cytej podczas zakupu Us\u0142ugi.<\/span><\/li><\/ol>

                                      \u00a7 14 REKLAMACJE<\/b><\/p>

                                      1. Reklamacje dotycz\u0105ce nieprawid\u0142owo\u015bci w wykonywaniu Umowy oraz \u015bwiadczeniu Us\u0142ug przez Operatora nale\u017cy sk\u0142ada\u0107 drog\u0105 mailow\u0105, kontaktuj\u0105c si\u0119 na adres e-mail hello@fonia.travel<\/span><\/li>
                                      2. Reklamacja powinna zawiera\u0107: adres e-mail Klienta, informacje dotycz\u0105ce Us\u0142ugi, opis i data stwierdzenia nieprawid\u0142owo\u015bci oraz \u017c\u0105danie Klienta.\u00a0<\/span><\/li>
                                      3. Je\u017celi podane w reklamacji dane lub informacje wymagaj\u0105 uzupe\u0142nienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Operator zwr\u00f3ci si\u0119 do sk\u0142adaj\u0105cego reklamacj\u0119 o jej uzupe\u0142nienie we wskazanym zakresie.\u00a0<\/span><\/li>
                                      4. Operator zobowi\u0105zuje si\u0119 do rozpatrzenia reklamacji z\u0142o\u017conej przez Klienta w ci\u0105gu 30 dni od dnia jej z\u0142o\u017cenia lub uzupe\u0142nienia przez Klienta. Je\u017celi Operator w przypadku, o kt\u00f3rym mowa w niniejszym punkcie, nie ustosunkuje si\u0119 do reklamacji we wskazanym terminie, przyjmuje si\u0119, \u017ce uzna\u0142 on reklamacj\u0119 za uzasadnion\u0105.\u00a0<\/span><\/li>
                                      5. Je\u015bli obs\u0142uga serwisowa potwierdzi uznanie reklamacji zwrot koszt\u00f3w zostanie przetworzony w ci\u0105gu 10 dni roboczych przy u\u017cyciu oryginalnej metody p\u0142atno\u015bci u\u017cytej podczas zakupu Us\u0142ugi.<\/span><\/li>
                                      6. Procedura reklamacyjna nie wy\u0142\u0105cza praw Klienta przys\u0142uguj\u0105cych mu na podstawie przepis\u00f3w prawa.<\/span><\/li>
                                      7. Klientowi przys\u0142uguje prawo z\u0142o\u017cenia pow\u00f3dztwa przeciwko Operatorowi do s\u0105du powszechnego. S\u0105dem w\u0142a\u015bciwym dla rozstrzygania roszcze\u0144 Klienta wobec Operatora wynik\u0142ych z niniejszego Regulaminu jest s\u0105d w\u0142a\u015bciwy wed\u0142ug przepis\u00f3w kodeksu post\u0119powania cywilnego (co do zasady s\u0105d w\u0142a\u015bciwy ze wzgl\u0119du na adres siedziby Operatora).\u00a0<\/span><\/li><\/ol>

                                        \u00a7 15 PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH<\/b><\/p>

                                        1. Operator jest Administratorem danych osobowych Klient\u00f3w.\u00a0<\/span><\/li>
                                        2. Operator jako Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporz\u0105dzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przep\u0142ywu takich danych oraz innymi w\u0142a\u015bciwymi przepisami o ochronie danych osobowych.<\/span><\/li>
                                        3. Wszelkie szczeg\u00f3\u0142owe zasady dotycz\u0105ce przetwarzania danych osobowych, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci cele i podstawy prawne przetwarzania oraz prawa Klient\u00f3w jako os\u00f3b, kt\u00f3rych dane osobowe dotycz\u0105, zosta\u0142y zawarte w <\/span>Polityce prywatno\u015bci.<\/span><\/a><\/li><\/ol>

                                          \u00a7 16 POSTANOWIENIA KO\u0143COWE<\/b><\/p>

                                          1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian i aktualizacji w\u00a0 niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie.<\/span><\/li>
                                          2. Zmiany w Regulaminie\u00a0 mog\u0105 zosta\u0107 wprowadzone w przypadku:<\/span>
                                            1. wprowadzenia nowych Us\u0142ug,<\/span><\/li>
                                            2. wprowadzenia nowych funkcjonalno\u015bci, nowych sposob\u00f3w kontaktu z Operatorem,\u00a0<\/span><\/li>
                                            3. zmiany przepis\u00f3w prawa lub wydania decyzji organu pa\u0144stwowego, wymagaj\u0105cej dostosowania Regulaminu do zmienionych przepis\u00f3w lub nakaz\u00f3w wynikaj\u0105cych z decyzji,\u00a0<\/span><\/li>
                                            4. konieczno\u015bci usuni\u0119cia klauzul niedozwolonych,<\/span><\/li>
                                            5. niezale\u017cnych od DAA MEDIA Ltd. dzia\u0142a\u0144 lub zaniecha\u0144 podmiot\u00f3w, od\u00a0 kt\u00f3rych nabywa us\u0142ugi na potrzeby dostarczania ich Klientowi, w szczeg\u00f3lno\u015bci polegaj\u0105cych na zaprzestaniu prowadzenia dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej.<\/span><\/li><\/ol><\/li>
                                            6. Wszelkie spory mi\u0119dzy Operatorem, a Klientem \u2013 pod warunkiem ich obop\u00f3lnej zgody – rozstrzygane b\u0119d\u0105\u00a0 w spos\u00f3b polubowny lub w obecno\u015bci niezale\u017cnego i bezstronnego mediatora.\u00a0<\/span><\/li>
                                            7. Klient b\u0119d\u0105cy Konsumentem mo\u017ce skorzysta\u0107 z pozas\u0105dowych sposob\u00f3w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze\u0144.<\/span><\/li>
                                            8. W przypadku braku mo\u017cliwo\u015bci polubownego rozwi\u0105zania sporu, s\u0105dem w\u0142a\u015bciwym miejscowo do rozpatrywania spor\u00f3w b\u0119dzie s\u0105d w\u0142a\u015bciwy dla siedziby\/zak\u0142adu g\u0142\u00f3wnego Operatora, a w przypadku Klienta b\u0119d\u0105cego Konsumentem s\u0105d w\u0142a\u015bciwy wed\u0142ug zasad og\u00f3lnych.<\/span><\/li>
                                            9. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie b\u0119d\u0105 mia\u0142y w\u0142a\u015bciwe przepisy prawa powszechnie obowi\u0105zuj\u0105cego, w tym w szczeg\u00f3lno\u015bci przepisy Ustawy, Kodeksu Cywilnego, oraz przepisy o ochronie danych osobowych.<\/span><\/li>
                                            10. Klient nie mo\u017ce przenie\u015b\u0107 swoich praw i obowi\u0105zk\u00f3w wynikaj\u0105cych z niniejszej Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.<\/span><\/li>
                                            11. Je\u017celi kt\u00f3rekolwiek z postanowie\u0144 niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewa\u017cne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozosta\u0142e postanowienia niniejszej Regulaminu pozostan\u0105 w mocy.\u00a0<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                              REGULAMIN \u015aWIADCZENIA US\u0141UGI MOBILNEJ TRANSMISJI DANYCH obowi\u0105zuje od dnia 13.05.2025 \u00a7 1 DEFINICJE\u00a0 Us\u0142uga \u2013 mobilna transmisja danych w r\u00f3\u017cnych krajach, poprzez kart\u0119 e-SIM oferowana przez\u00a0 DAA Media Ltd. (,,Operator\u201d).…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-22517","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fonia.travel\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22517","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fonia.travel\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fonia.travel\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonia.travel\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fonia.travel\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22517"}],"version-history":[{"count":41,"href":"https:\/\/fonia.travel\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22517\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55309,"href":"https:\/\/fonia.travel\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/22517\/revisions\/55309"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fonia.travel\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22517"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}